ql22 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu được thu thập

Khi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của ql22, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ email và ảnh CCCD/CMND trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: tên và số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp rút tiền bằng VND (₫). Số tài khoản đầy đủ không được lưu trực tiếp mà thông qua cổng thanh toán được mã hóa.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên, cookie ưu tiên ngôn ngữ và dữ liệu điều hướng trên trang để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời điểm đăng nhập, các mục đã xem và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

ql22 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có thông tin nào được thu thập ngoài các mục đích được nêu trong chính sách này.

3. Cookies & theo dõi phiên truy cập

ql22 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không được sử dụng để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi nền tảng ql22.

Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookie ưu tiên (lưu cài đặt của bạn) và cookie phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng trang). Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng như duy trì đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Nền tảng không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo hay công cụ remarketing của bên thứ ba. Dữ liệu phân tích được thu thập chỉ nhằm mục đích cải thiện hiệu năng kỹ thuật và trải nghiệm người dùng nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ql22 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và đều tuân theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có lệnh điều tra hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, ql22 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng (như dịch vụ máy chủ) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc, không được phép sử dụng ngoài mục đích cung cấp dịch vụ cho ql22.

Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các quy định xử lý dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của ql22.

7. Cập nhật chính sách & liên hệ

ql22 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách thức vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ql22 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Nêu rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" và cung cấp tên tài khoản đăng ký để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.